企业申请补助、解决融资难题……这个平台通通行！“企服通”获制订省级地方标准立项 -和记娱乐平台在线

宁海县民营企业发达，有工业企业上万家。如何更好地服务企业，助力经济发展，成为当地政府重点思考的问题。

六年前，该县推出了“企服通”数字化平台，通过政府采购服务的方式为企业排忧解难。平台至今总点击量已超300万次，吸引企业12000余家，今年受理诉求达1万多件。今年10月，该服务平台又获得了制订省级地方标准的立项，将进一步向全市推广。

如今， “有需求、有困难、有疑问……通通都找‘企服通’”已成了在宁海企业中广泛流传的一句话。宁海县企业服务中心主任告诉记者，“我们正加紧制订省级企业服务地方标准，同时不断完善服务，下一步还将开发平台的三期服务，面向全宁波市推广，推进数字化服务企业发展！”

视频制作 记者 陈善君

“企服通”中心 

连续帮助企业申请技改补助百余万 

“技改补助30余万元已打到企业账号了，从申领到拿到钱，只用了3个月时间，这已经是第二次拿到补助了……”12月2日，宁海县龙华模具厂办公室综合管理负责人王丽莎高兴地说。

龙华模具厂是一家注塑加工企业，近年来随着业务量增长，企业扩大再生产，不断进行技术革新，但对于相关惠企政策不太了解。于是企业相关工作负责人试着登录“企服通”数字化平台进行相关政策咨询，工作人员不但耐心讲解，还通过线上线下指导帮助。

“‘企服通’平台不但帮我们备案申领技改补助，还全程指导、义务服务，真的很感谢他们！”王丽莎说，2019年企业首次领到了70多万元补助，近两年企业继续投入技改500多万元，增购大型注塑机设备，又领到30多万元补助。

像这样的帮助很多，今年有一家企业在临近高新技术企业申报截止日期的时候，突然发现申报资料有一个问题，企业立即通过“企服通”平台求助。虽然当天是周六，但平台值班人员看到信息后第一时间联系专员，企服专员当晚便上门处理好了问题。

“企服通”数字化平台和记娱乐平台在线主页

“企服通”数字化平台

数字化赋能，线上线下全方位服务

“企服通”数字化平台是宁海县企业服务中心打造，由县经信局牵头指导，通过企业采购服务方式运营，免费服务企业的公益化平台。

记者在位于宁海县科创中心的平台办公大厅看到，工作人员各就各位，或仔细察看电脑上的各类动态信息，或不断接听电话，忙于回复和协调处理问题。

数字大屏上，不断滚动着各地的信息数量，这些信息通过大数据分析，被分门别类地呈现。记者看到，“企服通”平台服务内容十分丰富，除了困难帮解、供需市场，还有政策通、质量通、金融通、科技通、展会通、人才通等十多个模块。企业相关负责人通过手机“浙里办”和电脑都可以便捷登录，菜单式服务。

后台工作人员24小时值班。根据企业诉求，有的通过线上平台回复；有的通过电话、线下进一步对接。需要线下服务的，“企服通”平台在宁海全县还设置了10个服务窗口，可派专员上门。

“我们通过数字化技术，搭建平台，在运营过程中不断改革创新，力求满足中小微企业全方位的需求，真正成为企业的好助手！”宁海县企业服务中心主任王海妱说。

入驻平台的产品检测中心

 企业技改补助申请单

金融通、质量通……有求必应通通行 

“企服通”相关负责人介绍，为了拓展服务空间，提升服务质量，平台还不断引入服务企业和机构。

最近有一家企业的老板急需融资1500万元购地款，他通过“企服通”平台提交诉求后，平台通过大数据计算，立即为他匹配了一批合适的银行金融项目。在平台工作人员的帮助下，最终化解了企业融资难题。

“我们在金融通模块不仅引入金融办、经信局等职能部门，还引入大量的银行、保险公司等金融机构并导入数据，为企业提供更安全、更有保障的金融服务。”宁海县企业服务中心副主任傅东海说。

中小微制造企业对于产品检测的需求比较大，企业多，检测机构少。以往宁海的企业为了检测经常排不上号，甚至跑到外地检测，费时费力成本又大。为此，从2014年开始，“企服通”平台引入了宁波海关技术中心实验室，专门为企业提供产品检测。

记者来到该检测中心宁海分部实验室，看到实验室有检测家具、玩具、文具、食品接触产品等有毒有害物质是否超标的，也有检测机械物理性能质量是否达标的。“越来越多的企业通过‘企服通’平台，将进出口产品、原材料等拿过来检测。”宁波海关技术中心工程师卢波说，“有一次，晚上吃饭时间，还有企业通过‘企服通’平台找到我们，我们当晚加班到11点多，终于帮他检测完了一批疑似铅含量超标的产品。” 

“企服通”大数据平台

“企服通”中心荣誉墙 

点击量超300万，吸引企业1.2万多家

“有需求、有困难、有疑问……通通都找‘企服通’！”这已是宁海企业中流传甚广的一句话。

从2013年开始传统的、以电话为主的服务平台，到2014年搭建网络平台；再逐步完善服务系统，通过数字化技术，打造全方位企业服务平台。2019年10月，“企服通”平台被列入省级中小企业公共服务标准化试点，今年10月又获浙江省县级企业综合服务平台管理与服务规范标准制修订立项。平台至今总点击量已超300万次，吸引企业12000余家。

宁海县企业服务中心主任王海妱说：“我们正加紧制订省级企业服务地方标准，同时不断完善服务，下一步还将开发平台的三期服务，面向全宁波市推广，推进数字化服务企业发展！”

来源 宁波晚报 记者 陈善君 通讯员 王海波 傅东海 编辑 肖勇
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