警惕！“客服”帮忙“取消vip”，7万元差点就打了水漂…… -和记娱乐平台在线

视频制作  记者  张贻富  实习生  吴若琴

双十一来了，大家纷纷开启“买买买”模式，不法分子也动起歪脑筋，冒充“客服”谎称当事人开通了“月费vip”，若要取消就必须转账汇款。近日，奉化江口街道一女子就遭遇了这类诈骗，所幸民警及时劝阻，成功止损7万余元。

10月30日下午1点20分，奉化公安分局江口派出所接到一条高危预警信息，显示辖区内有一群众正遭遇假冒身份类诈骗。民警迅速通过反诈专线96110多次联系受害人，但对方一直显示为正在通话中。

通过调查，民警发现受害人田女士在江口街道一家企业上班。“巧的是，这家企业我们之前去开展过反诈宣传，当时还留了人事经理的电话。”民警詹威说，在人事经理帮助下，他很快找到了田女士，而当时她与骗子仍在通话。

原来，田女士在当天中午接到了自称是“得物”网购平台“客服人员”的电话，对方称由于工作人员操作失误，将田女士误升级为“年度vip会员”，并且该会员信息已发送给合作方“银联中心”做了签约绑定，每月会员费达700多元。

“按照对方的说法，一年的会员费高达9000多元，自己不想平白无故地支付这笔冤枉钱。”田女士就向“客服”咨询如何取消，“客服”随后把电话转接至另一个“农业银行客服”（系冒充）处进入取消流程。

“诈骗分子就是诱导受害者把钱转入一个所谓的‘安全账户’里面，才能为她进行取消会员的操作。之后，逐步对受害者‘洗脑’，并让她在手机上安装一个远程控制的软件，通过远程控制进入受害者网银，让其输入银行卡、交易密码，把卡中的钱全部转走。”詹威说，当时田女士由于一时着急，记不得网银交易密码，骗子为尽快收到转账，还诱导她重置了密码。

据了解，田女士的该张银行卡内还有7.6万元，所幸民警及时赶到避免了损失。

警方提醒：

正规的购物平台不可能发生普通免费会员误加为收费会员的情况，声称被误加为vip会员需要每月付费是假的，解除收费会员需要转账、冻结资金更是假的。此外，在消费者与商家双方未签约的情况下，银联不会主动扣费，这些都是骗子们编造的谎言，只有骗钱是真。

记者 张贻富 实习生 吴若琴

通讯员 奕超超 王思昱 编辑 李特颖

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