我为群众办实事｜“上门入户访民情办实事”活动推进一个多月，3.37万个问题已解决2.86万个 -和记娱乐平台在线

视频制作 见习记者 林微微 

9月22日傍晚5点，54岁的郑文春从小区的公共晾衣架收回晾晒了一天的衣服，放回家中。

“这几天天气好，就把秋冬季要穿的衣服提前晒晒，多亏有了这些公共晾衣架。要是在以前，我们都是自己拉绳子来晾衣服的，既难看也不好用。”郑文春说。

郑文春所反映的没有晾衣架的问题，曾是鄞州区潘火街道同欣社区童王小区二期的老问题。得益于社区网格员上门入户走访，这一问题得到了解决。

郑文春正在收衣服

居民提出的需求，不到一个月就解决了

童王小区二期是拆迁安置小区，已有15年房龄，住了270户居民。

由于小区内没有合适的晾晒区域，以前不少居民就在小区绿化大树上、健身活动场地乱扯绳子或私设晾衣竿来晒衣被，不仅影响小区的整体形象，还存在安全隐患。

小区内新安装的公共晾衣架

8月中旬，社区网格员在入户访民情时，听到不少居民反映了这个问题，有的居民还写在了意见反馈表上，“大伙儿希望，能有一个公共晾晒衣被的地方”。

社区经过集体商议，启动了小区微改造工程，决定在有光照的、小区合适的晾晒点安装15个公共晾衣架，以满足居民需求。

8月26日正式开始施工，到了9月初，已全部完工，“我们还在这次的公共晾衣架上，打上了各式各样的公益广告语，这些晾衣架，不仅美观还很实用，如今成了小区的一道风景线了！”同欣社区居委会副主任曹孙超笑道。

9月22日，记者走进小区采访时，听到了来自多个居民的赞扬声，“希望这样的好事越来越多，我们住得也越来越有幸福感。”郑文春说。

小区内的创意点

还有不少“急难愁盼”问题，得到了妥善解决

自“上门入户访民情办实事”实践活动开展以来，这样的例子不胜枚举。

在江北区甬江街道朱家社区，电瓶车乱停乱放一直是小区管理的难点，很多居民向入户网格员反映了这个问题。得知情况后，社区组织了近100名志愿者，针对小区楼道内电瓶车乱停放问题开展集中整治，参与划线、巡逻和劝导工作，取得了较好效果。

朱家社区内的统一非机动车停放区域

在镇海区澥浦镇，就读澥浦小学、中学的师生普遍反映，校门口路面破损，师生、家长出行不便，且存在较大安全隐患，暴雨天气容易造成校内积水。

由于学校资金紧张，特申请镇政府给予资金补助，经过现场走访核实，在街道、区政府、教育部门的协商下，澥浦小学修复工程总费用约4万元、澥浦中学修复工程总费用约7万元，均由镇政府全额补助，同时抢抓工程进度，两项工程均于9月1日前完成，保障了学校顺利开学……

志愿者将电瓶车停放到指定区域

据了解，开展“上门入户访民情办实事”实践活动以来，各地、各单位围绕基层治理、民生服务和文明典范城市创建等工作，由党员干部带头，组织社工、志愿者等走进社区（村）每家每户，面对面了解群众诉求，用心用力用情解决好群众“急难愁盼”问题。

截至日前，已访家庭157.79万户，占全市家庭总户数的50.77%，发放各类宣传资料168.77万份，收集群众反映的各类问题3.37万个，现已解决2.86万个，解决率达75.86%。

市文明办相关负责人表示，从目前收集到的问题来看，主要涉及老旧小区改造、物业管理、公共保洁、交通秩序、校园出行、工地施工等方面，大部分问题都是关系群众衣食住行的民生问题。各区县（市）在梳理问题之后，形成问题清单，协调有关部门及时解决，并跟踪解决一件件“关键小事”，取得了实实在在的成效，得到了群众的称赞。

来源 宁波晚报 记者 朱琳 

见习记者 林微微 文/摄 编辑 李特颖

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