我为企业解难题｜2小时解决困扰企业近半年难题，慈溪数字化企服体系改革赋能企业高质量发展 -和记娱乐平台在线

视频制作 记者 崔引

在拨通慈溪市企业发展服务中心（8718公共服务慈溪平台）的企服热线，提出厂房租赁诉求仅2小时后，慈溪市万能电子有限公司就找到了心仪的厂房。在此之前，该公司已经寻寻觅觅近半年。

今年以来，以党史学习教育为契机，慈溪市经济和信息化局深化落实“我为企业解难题”专题实践活动，以数字化改革为牵引，加强企业服务数字化体系建设，赋能企业高质量发展。

慈溪市经济和信息化局的工作人员正在整理企情。记者 崔引 摄

2小时解决困扰企业半年的难题   

慈溪市万能电子有限公司是一家专业研发、制造、销售电源线及电源线自动化装备的国家高新技术企业，成立至今已有26个年头。这回租赁新厂房，主要是为了满足企业提升产能，建设“数字化车间”所需。

兜兜转转近半年，该公司一直未能找到位置、面积、经营类别等基础条件均符合需要的厂房。眼看公司扩大经营受到影响，公司负责人焦虑万分。

一次偶然的机会，公司负责人看到8718公共服务慈溪平台上有厂房出租、求租的信息，便抱着试试看的心情拨通了电话。经平台工作人员对接，该公司很快在相隔仅两条马路的工业园区找到一处理想的厂房。

“虽然只隔了两条马路，却分属两个乡镇。看似微不足道的信息不对称，却让企业‘跑断腿’。我们要做的，就是通过平台搭建，为企业提供精准服务。”慈溪市经济和信息化局企业服务科负责人说。

8718公共服务慈溪平台的搭建，只是盖了间“白坯房”，想要让它真正发挥作用，离不开背后“1 n”企业服务体系的支撑。其中，“1”指的是8718公共服务慈溪平台，“n”指的是42家涉企服务部门、19个镇街道（园区）企业服务窗口平台，n家市场化专业服务机构。

正是有了各部门、机构等多方力量形成的强大合力，今年1－7月，该平台通过“线上 线下”累积服务办结企业诉求问题近3000个。

周报、月报不仅能清楚反映企业需求，还为相关决策提供参考。记者 崔引 摄

为企业增效，为基层减负   

实际上，早在2020年疫情期间，8718公共服务慈溪平台就开始为慈溪市万能电子有限公司提供服务——

得知公司有融资需求后，平台工作人员就积极向企业服务办、金融办反映，邀请其参加政银企对接会合力解决融资问题；

在了解该公司有政策辅导需求后，平台工作人员通过实地走访和政策辅导，出具诊断报告，帮助其成功申报“慈溪市数字化车间”，公司因此获得奖励资金20万；

就在今年7月，平台工作人员再次回访该公司后，又帮助其申报“宁波市级数字化车间”，如果申报成功，公司将获得补助资金420万元。

企业合法合理诉求能“件件有着落，事事有回音”，得益于慈溪市经济和信息化局 “领导干部结对服务企业、企情收集反馈、及时发现问题有效闭环解决、差异化全程跟踪服务、多样化精准宣传”五大企业服务机制的建立和完善。

在企业服务科工作人员的案头，汇总后的企情有厚厚一本。企业服务科负责人说，通过对每日收集到企业诉求进行整理、提炼，形成周报、月报，不仅能清楚反映企业的需求，还能为相关决策提供参考。

“这个做法也是我们慈溪创新推出的。”企业服务科负责人说。

从2020年开始，慈溪还最早在全市范围内开展产业政策线上线下专题巡讲、帮诊规划、指导申报等服务。尤其是每年年中产业政策出台后，结合当地企业的共同诉求，8718公共服务慈溪平台的工作人员还会专门组织人力进行专题巡讲。

“原来这些工作可能是乡镇在承担的，现在转由我们来分担，从某种程度上也是给乡镇‘减负’，这种做法在全市范围内也是比较少见的。”该负责人说。

此外，领导干部结对企业做法的推行，让市领导、涉企部门局长、中层干部深入到企业中去，通过实地走访、调研，进一步加快了各项工作推进的速度。

“今年1月至7月，各地各部门企业服务责任人累计进企服务7000余人次。”该负责人表示。  

来源 宁波晚报 记者 石承承 编辑 李特颖
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