百年追梦 宁波印记（77）｜创建81890市民求助服务中心 -和记娱乐平台在线

81890宁波话“拨一拨就灵”的谐音求助服务中心始建于2001年8月18日，主要通过电话、网站、短信、微博、微信、app等多种渠道，无偿为市民、企业提供全方位的信息服务为市民提供各类服务。

2015年，生活服务微信平台正式上线，市民可在线操作，整个过程就如在微店选择商品那样快捷。2017年，启用七大民生服务领域的加盟单位信用评价，按照《信用评价模型》评分，实施动态管理，建立企业“信用档案”。时隔一年，又发布加盟单位信用评价结果，结果正式录入“信用宁波”平台，供全社会查阅、监督。2019年，打造“81890生活通”app，推出“市民一键下单，企业快速抢单”的全新交互模式，实现生活服务“一次都不跑”。2020年与市家庭服务业协会共同负责“居家上门服务证”的监制和管理，同时还承担“居家上门服务证”的数据存储。对家政服务业提质扩容、信用体系建设起到了积极作用。

81890在国内外赢得了广泛声誉，这一社会治理领域的“宁波模式”，从诞生地海曙不断复制推至全国各地。

来源 宁波市委党史研究室

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