鄞州女子拒接反诈提醒电话，被“天猫客服”诓走11万元 -和记娱乐平台在线

视频由鄞州警方提供

冒充天猫店铺客服，以店员失误操作升级为 “铂金会员”、网购商品有质量问题等为由进行核销或退、赔款，进而诈骗受害人账户钱财的案件卷土重来。4月8日，鄞州警方公布的这起案例，希望引起广大市民警惕。

4月7日中午，在南部商务区某公司上班的李女士，接到一个自称是天猫某旗舰店客服的电话。对方告诉李女士，因员工的操作失误，误将她升级为店铺的铂金会员，如果不及时核销，系统将每月从李女士绑定的银行卡内自动扣除500元会费。

因李女士先前确实在该店铺购买过东西，对方又能准确说出其名字，因此深信不疑。于是，按照对方的要求，李女士将名下银行卡内的资金明细告诉了对方，并转出了卡内全部钱款！在此期间，李女士的异常操作，已被警方注意到，因此，反诈中心民警不断拨打其电话。

没想到，李女士竟听信该“天猫客服”的话，不停挂断反诈中心的电话。直到转账未得到返还，无法与对方取得联系后，李女士才如梦方醒，发现自己被骗了。此时，李女士的损失已达11万余元！目前，案件正在进一步侦办中。

来源 宁波晚报 记者 马涛 通讯员 郭思佳 编辑 钱元平
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